Cómo comprar

Como comprar

Encontrar un artículo

Los productos de ElectrónicaPKS, se pueden encontrar de dos formas distintas:

Moviéndose por las categorías de la tienda: Avance por las distintas categorías hasta encontrar el producto que desee. Cuando lo encuentre, podrá visualizarlo con una fotografía y una descripción del mismo. Si le gusta, sólo tiene que indicar la cantidad que desea y añadirlo al carrito de la compra. En ese momento se actualizará la página con la información nombre del artículo, unidad/es añadida/s, importe por unidad e importe total). Para ver en cualquier momento el contenido del carro, hay que pulsar en el botón situado en la parte superior derecha de la página, o dentro de la sección Carrito de la zona de la izquierda de la página debajo de las categorías. Tras pulsar en el enlace podrá visualizar con detalle el contenido del carrito, artículos, unidades y gastos de envío.
Utilizando el Buscador: La búsqueda, permite encontrar cualquier producto de forma rápida y eficaz. Sólo tiene que introducir la descripción o el nombre del producto, y se presentará el resultado, permitiéndole acceder directamente al producto. El buscador se encuentra en la parte superior derecha de la página.

Cómo comprar

Cuando haya encontrado el producto que buscaba, sólo tiene que añadirlo al carro de la compra, pulsado el botón “Añadir al carrito”.

Si desea consultar el estado del carrito en cualquier momento, hay que pulsar en el botón situado en la parte superior derecha de la página, o dentro de la sección Carrito de la zona de la izquierda de la página debajo de las categorías. Tras pulsar en el enlace podrá visualizar con detalle el contenido del carrito, artículos, unidades y gastos de envío.

Si quiere, en cualquier momento podrá eliminar un articulo concreto o modificar las cantidades.

Para finalizar el pedido, tiene que pulsar sobre el enlace Tramitar Pedido y se le solicitarán los datos de entrega. Para ello será necesario que se registre, para así poder disponer de forma segura de los datos postales de envío, así como de su número de teléfono para poder contactar con usted en caso de que se produzca algún problema con el envío.

Realizar el pago

Para la comercialización de los productos, ElectrónicaPKS da a elegir a sus clientes los siguientes medios de pago:

– Sistema CONTRA REEMBOLSO, una vez tramitado el pedido y seleccionado este método de pago se le mostrará en pantalla el número de cuenta donde deberá realizar el ingreso con el total del importe del pedido. Una vez se haya recibido el pago, se procederá con el envío mediante el medio de transporte seleccionado.

– Pago con PAYPAL, este es el método más seguro y rápido que se ofrece desde la web. Permite asegurar sus comprar a través de Paypal y mantener el anonimato de sus trajetas de crédito y cuentas bancarias. El cargo en la cuenta Paypal se efectuará cuando se procese el pedido y recibirá un email con los datos de la transacción.

Importante: el pedido no se hace efectivo hasta que no pulse “Pagar ahora” en el carrito, que es la última de la secuencia de pantallas del proceso de pedido.

Carro de la compra

Los artículos a los que se ha pulsado Añadir al Carrito estarán listados en esta sección. Si no tramita el pedido durante la sesión en curso y quiere dejarlo para más tarde, cuando vuelva a visitar nuestra web su carrito tendrá todavía los artículos seleccionados. Esto sólo funciona si accede desde el mismo ordenador. Para evitar esto, es recomendable registrarse en la tienda para mantener con seguridad el contenido de su carrito.

Existen varias acciones que se pueden realizar en la carrito de la compra:

– Tramitar Pedido: una vez que esté conforme con los artículos incluidos en el carro, puede pulsar sobre el botón Tramitar el Pedido e iniciar el proceso de compra de los artículos añadidos.
– Eliminar: en cualquier momento puede vaciar su carro de la compra. Puede eliminar un artículo determinado del carro pulsando sobre el enlace Eliminar.
– Modificar cantidades: puede modificar las cantidades de los artículos seleccionados en cualquier momento desde el contenido del carrito.

Confirmar el pedido

Cuando pulse sobre el botón “Pagar ahora” estará confirmando el Pedido y deberá introducir los datos solicitados en el formulario de registro. Esta parte es muy importante para nosotros porque evita que podamos sufrir confusiones con los datos postales. Por eso recomendamos que los pedidos se tramiten desde la web siempre que sea posible.

Los datos necesarios para que podamos tramitar su pedido son: Nombre completo, Dirección, Código Postal, Población, Provincia y País, serán utilizados como dirección de entrega del paquete.

NIF / DNI se utiliza para confeccionar la Factura y es IMPRESCINDIBLE para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Teléfono es un dato muy útil, para que se pueda poner en contacto con usted el mensajero, en caso de dudas a la hora de la entrega del mismo. Si es un móvil recibirá información mediante mensajes SMS referentes al estado del envío.

Si introduce su Correo Electrónico, recibirá en su buzón, una vez formalizado el pedido, una copia del mismo. También le informaremos mediante un mensaje, de la salida del paquete de nuestras instalaciones hacia su domicilio y del día de llegada.

Habilitar Cookies

Para usar correctamente el carro de la compra, su navegador debe aceptar cookies.

El carro de la compra usa cookies para identificar los productos que ha añadido. Esta cookie es un pequeño paquete de información que guarda el navegador y que le permite mantener su identificación cuando pasa de una página a otra, sin perder los productos de su carro de la compra. Se define al entrar en nuestra web y caduca automáticamente ocho horas después.

Si su navegador no acepta cookies, cuando añada un producto al carro de la compra, este no será añadido, o podrán ocurrir otros problemas de funcionamiento que impidan el acceso total al carro de la compra. Si el navegador está configurado para rechazar automáticamente todas las cookies, no podrá realizar ninguna compra en nuestra web.

Para acceder a información más detallada, pulse en el siguiente enlace Habilitar Cookies.

Devoluciones

Si el cliente decide devolver el artículo comprado, deberá hacerlo en el plazo de 7 días, con el producto en perfecto estado, entendiendo como tal que la protección no se haya roto. De otro modo ElectrónicaPKS no procederá a la devolución. Según recoge la Ley de Ventas a Distancia, es el consumidor quien en este caso debe abonar el importe de los gastos de transporte.

En el caso de producirse un error por parte de ElectrónicaPKS, procederemos a realizar el cambio, sin ningún coste por parte suya, remitiéndole el producto en el menor tiempo posible. En ningún caso se devolverá un artículo manipulado o deteriorado por la acción del cliente.

Más Ayuda

Si necesita ayuda adicional, puede obtenerla de dos formas a través de nuestro Servicio de tención al Cliente:

– Vía teléfono,a través del número +34 625 53 71 52, donde un dependiente le aclarará todas las posibles dudas que tenga y podrá realizar cualquier Consulta sobre su pedido.

– Vía correo electrónico (info[@]electronicapks.com), donde atenderemos su petición en el menor tiempo posible.

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